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亚马逊 AWS 砸 10 亿美元，派遣工程师进驻客户公司

亚马逊云科技（Amazon Web Services）宣布将投入 10 亿美元启动一项新计划，旨在派遣工程师直接进入客户公司，以支持其在人工智能领域的应用。亚马逊云科技前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡 · 巴斯克斯（Fransesca Vasquez）透露，该计划初期将分批派出 5 至 6 组工程师，每组将在客户现场工作 45 天。

巴斯克斯在接受采访时表示，许多客户希望获得支持，以便在自身的业务流程中部署基于智能体（agent）的应用模式。这些驻场工程师将具备全面的业务能力，能够与客户团队紧密协作，协调内部资源，编写可投入生产环境的代码，并确保人工智能模型能够为客户带来切实的业务价值。

在此类服务领域，亚马逊的布局相对较晚。Palantir 早在十多年前就已建立了类似的驻场工程团队。Salesforce、Anthropic 和谷歌云等公司也已推出了类似的服务。

当前，人工智能行业正经历高速增长，尽管许多科技公司正在进行裁员，但与前置驻场工程师相关的业务却成为为数不多的增长领域。Box 公司首席执行官艾伦 · 列维（Aaron Levie）在今年 5 月于领英上发文指出，前置驻场工程师“有望成为科技行业需求量最大的职位之一”。领英近期的一份报告预测，从 2023 年到 2025 年，市场对前置驻场工程师及类似职位的需求将激增 42 倍。

亚马逊云科技表示，新部门的员工规模将达到数千人，但未公布具体数字。人员将通过外部招聘和内部岗位调动相结合的方式进行补充。自去年 10 月以来，亚马逊已进行了超过 3 万个企业岗位的裁撤。

此次新部门的推出，是亚马逊在华盛顿举办的为期两天的客户峰会上的一个重要议程。峰会期间，亚马逊预计还将发布多项与政务云相关的新产品公告。

巴斯克斯强调，衡量该新部门成功的关键标准在于客户能够利用亚马逊驻场工程师的速度来开发新产品和掌握新技术。“我们的目标是确保客户能够在远短于传统项目合作周期的时间内实现实际的业务价值。”

亚马逊透露，首批参与此计划的客户包括美国国家篮球协会（NBA）以及电子企业理光（Ricoh）。